Általános Szerződési Feltételek

Hatályos 2026. október 20-tól.

1. §. Az eladó és elérhetősége

1. A LEDMESEE webáruházat (ledmesee.com) az ANAVENA Natalia Ciosek üzemelteti (székhely: ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Lengyelország, adószám: PL6951440500, REGON: 022278155), amely szerepel a lengyel Gazdasági Tevékenységek Központi Nyilvántartásában (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, CEIDG); e-mail: office@ledmesee.com, tel.: +48 22 230 20 45 (a továbbiakban: „Eladó”).
2. Levelezési cím, valamint a visszaküldések és reklamációk címe: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Lengyelország.
3. A Vevővel annak az oldalnak a nyelvén tartjuk a kapcsolatot, amelyen a megrendelést leadta, vagy lengyelül, illetve angolul.

2. §. Fogalommeghatározások

• Vevő — a megrendelést leadó természetes személy, jogi személy vagy szervezeti egység.
• Fogyasztó — olyan természetes személy, aki nem közvetlenül a gazdasági vagy szakmai tevékenységével összefüggő célból vásárol.
• Fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó — olyan, gazdasági tevékenységet folytató természetes személy, akinek számára a szerződés nem bír szakmai jelleggel (ez a CEIDG-ben nyilvántartott tevékenységi körből következik); őt megilletik a Fogyasztónak a 7–8. §-ban leírt jogai.
• Személyre szabott termék — a Vevő fájljából készült nyomat, valamint egyedi megrendelésre készült méretű vagy változatú termék.
• Szerződés — a Webáruházon keresztül távollévők között kötött adásvételi szerződés.

3. §. Műszaki követelmények

1. A Webáruház használatához internetkapcsolattal rendelkező eszköz, bekapcsolt JavaScriptet támogató, naprakész böngésző és működő e-mail-cím szükséges.
2. Tilos a Vevő részéről jogellenes tartalmat továbbítani.

4. §. Termékek és árak

1. Az árakat a kiválasztott pénznemben tüntetjük fel. A Fogyasztók számára ezek a rendeltetési ország szerinti héát tartalmazó bruttó árak (más uniós tagállamokban élő fogyasztók részére történő értékesítés esetén az OSS-eljárás keretében a rendeltetési ország héakulcsát alkalmazzuk). A „cégeknek szóló árak” nézet bekapcsolásakor nettó árakat jelenítünk meg.
2. A VIES-rendszerben ellenőrzött, érvényes uniós közösségi adószámmal rendelkező, más uniós tagállambeli vállalkozások 0%-os kulccsal vásárolnak (Közösségen belüli termékértékesítés, fordított adózás). Az Unión kívülre történő szállítás esetén 0%-os kulcsot alkalmazunk (export); a címzett országában felmerülő vámot, importadókat és vámkezelési díjakat a címzett fizeti. Az Egyesült Királyságban élő Fogyasztóknak a 135 GBP áruértéket meghaladó rendeléseket szállítjuk ki (az áfát és az importdíjakat a fuvarozó szedi be a címzettől); az Egyesült Királyságba irányuló kisebb értékű rendeléseket brit áfaszámmal rendelkező cégektől fogadjuk el. Norvégiába exportként szállítunk — a norvég áfát és az importdíjakat a fuvarozó szedi be a címzettől.
3. A szállítási költség a megrendelés leadása előtt látható, és az országtól, a fuvarozótól és a csomag méretétől függ.
4. A LEDMESEE keretek Lengyelországban készülnek. A fényképek illusztrációk; a nyomat színe kismértékben eltérhet a képernyőn megjelenítettől.
5. Állandó akciók: mennyiségi kedvezmény a keretekre (2 darabtól), minden kerethez 1 ingyenes backlit nyomat, valamint ingyenes szállítás a kosárban feltüntetett termékérték-határtól. A mennyiségi kedvezmény és az ingyenes nyomat nem vonható össze — automatikusan a Vevő számára kedvezőbb változatot alkalmazzuk. A céges fiók (ügynökség, közvetítő vagy ügyfélcsoport) kedvezménye nem vonható össze más akciókkal: a mennyiségi kedvezménnyel, az ingyenes nyomattal és a kedvezménykódokkal sem — kivétel a START BOX ajánlat akciós áron. A kedvezménykód a közzétételekor megadott feltételekkel érvényes; egy megrendelésben egy kód használható fel.

5. §. Megrendelés és a Szerződés létrejötte

1. A Vevő kiválasztja a termékeket, megadja a szállítási és kapcsolattartási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, elfogadja az ÁSZF-et, és a fizetés gombra kattint.
2. A fizetés gombra kattintás fizetési kötelezettséggel járó megrendelésnek minősül.
3. A Szerződés azzal jön létre, hogy a Vevőnek elküldjük a kifizetett megrendelés elfogadását visszaigazoló e-mailt. Az e-mail tartalmazza a megrendelés tartalmát, az ÁSZF pedig állandó címen elérhető a Webáruházban.
4. Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, erről tájékoztatjuk a Vevőt, és új szállítási határidőt javasolunk, vagy 14 napon belül visszatérítjük a teljes kifizetett összeget.
5. Egy megrendelésben egy adott termékből legfeljebb 99 darab vásárolható. Nagyobb mennyiségre és egyedi méretekre egyedi árajánlatot adunk: office@ledmesee.com.

6. §. Fizetés, számla, teljesítés és szállítás

1. A fizetéseket a Stripe Payments Europe Ltd. (Írország) kezeli: bankkártya, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Przelewy24 és a megrendeléskor feltüntetett egyéb módok. A fizetés előre történik.
2. Minden megrendelésről számlát állítunk ki, amelyet PDF formátumban e-mailben küldünk meg. A Vevő elfogadja az elektronikus számlát. A lengyelországi vállalkozások számlái a lengyel Nemzeti e-Számla Rendszerbe (Krajowy System e-Faktur, KSeF) kerülnek.
3. A nyomat nélküli kereteket és a kiegészítőket a munkanapokon 11:00 óráig kifizetett megrendelések esetén még aznap feladjuk, a többit — a következő munkanapon. A nyomatos megrendeléseket a megfelelő nyomdai fájl beérkezésétől számított 3–7 munkanapon belül teljesítjük. Egyedi termékek esetén a teljesítés határideje egyedileg kerül megállapításra.
4. A fuvarozó kézbesítési idejét a szállítási mód kiválasztásakor tüntetjük fel; a részletek a „Szállítás és fizetés” oldalon találhatók.
5. A termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata csak attól az időponttól száll át a Fogyasztóra, amikor a terméket ő maga vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő személy átveszi.

7. §. Nyomdai fájlok

1. A Vevő a nyomdai fájlt letöltési linkként (pl. WeTransfer, Google Drive, Dropbox) adja át — a megrendelőlapon vagy a visszaigazoló e-mailre adott válaszában. A weboldalon közvetlenül feltöltött fájlokat nem fogadunk el.
2. Ajánlott fájl: PDF vagy JPG/TIFF 1:1 méretarányban, 150–300 dpi, CMYK, 3 mm kifutóval. Ha a fájl nyomtatásra alkalmatlan, a nyomtatás előtt felvesszük a kapcsolatot a Vevővel; a teljesítési határidő a megfelelő fájl beérkezésétől számít.
3. A Vevő kijelenti, hogy jogosult a fájlban szereplő grafikák, jelzések és képmások felhasználására, és azok kinyomtatása nem sérti harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat. Az Eladó megtagadhatja jogellenes tartalom kinyomtatását — ilyenkor visszatérítjük a nyomtatás árát.
4. A fájlokat és linkeket kizárólag a megrendelés teljesítése és az esetleges reklamáció céljából, legfeljebb 12 hónapig tároljuk.

8. §. Elállási jog

1. A Fogyasztó (valamint a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó) a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a Szerződéstől. A személyre szabás nélküli keretek és kiegészítők esetén ezt a határidőt önként 30 napra meghosszabbítjuk.
2. Elegendő az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni, pl. e-mailben az office@ledmesee.com címre vagy postán. Ehhez felhasználható a „Visszaküldés és reklamáció” oldalon található nyilatkozatminta.
3. Nem illeti meg elállási jog a Fogyasztót a személyre szabott termékek — a Vevő fájljából készült nyomatok, valamint az egyedi megrendelésre készült méretű vagy változatú termékek — tekintetében (a lengyel fogyasztói jogokról szóló törvény [ustawa o prawach konsumenta] 38. cikk (1) bekezdés 3. pontja). Erről a megrendelés leadása előtt tájékoztatjuk.
4. A terméket legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül vissza kell küldeni az 1. § (2) bekezdésében megadott címre. A visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. A terméket gondosan kell becsomagolni — lehetőleg az eredeti csomagolásba.
5. Az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítünk minden kifizetést, ideértve a legolcsóbb kínált szállítási mód költségét is, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. A Fogyasztó által választott, a legolcsóbb kínált szállítási módnál drágább szállítási mód felára nem kerül visszatérítésre (a lengyel fogyasztói jogokról szóló törvény [ustawa o prawach konsumenta] 32. cikk (3) bekezdése). A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kapjuk, vagy a visszaküldést igazoló bizonylatot meg nem kapjuk.
6. A Fogyasztó felel a termék értékében bekövetkezett csökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

9. §. Reklamációk (a termék szerződésszerűségének hiánya)

1. Az Eladó a Fogyasztóval szemben a lengyel fogyasztói jogokról szóló törvény szerint felel a termék szerződésszerűségéért — a szállítástól számított 2 éven belül kiderülő szerződésszerűség hiányáért.
2. A reklamáció e-mailben vagy postán nyújtható be a megrendelés számának, a probléma leírásának és — ha lehetséges — fényképeknek a megadásával. 14 napon belül válaszolunk.
3. A Fogyasztó kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, a törvényben meghatározott esetekben pedig árleszállítást vagy a Szerződéstől való elállást. A nem szerződésszerűnek elismert termék visszaküldésének költségét az Eladó viseli.
4. Szállítási sérülés: kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomagot, és ha sérült, vegyen fel jegyzőkönyvet a futárral, valamint készítsen fényképeket. Ez megkönnyíti az ügy gyors rendezését, de nem feltétele a reklamáció elfogadásának.
5. Azon Vevőkkel szemben, akik nem Fogyasztók és nem fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozók, a kellékszavatossági felelősség kizárt, az Eladó felelőssége pedig a megrendelt termék árára korlátozódik; ez nem vonatkozik a szándékosan okozott károkra.

10. §. Peren kívüli vitarendezés

1. A Fogyasztó igénybe veheti a városi vagy járási fogyasztóvédelmi biztos (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów), a fogyasztóvédelmi szervezetek vagy a Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőség (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) mellett működő állandó fogyasztói választottbíróság segítségét. Tájékoztatás: polubowne.uokik.gov.pl.
2. Más uniós tagállamokban élő fogyasztók a saját országuk Európai Fogyasztói Központjához fordulhatnak.

11. §. Személyes adatok

A személyes adatok kezelője az Eladó. Az adatkezelés és a sütik szabályait az „Adatvédelmi tájékoztató” ismerteti.

12. §. Záró rendelkezések

1. A Szerződések lengyel nyelven vagy a Webáruház oldalának nyelvén jönnek létre. Az ÁSZF fordításai tájékoztató jellegűek; eltérés esetén a lengyel változat az irányadó.
2. A Szerződésekre a lengyel jog az irányadó. A jogválasztás nem fosztja meg a Fogyasztót azon állam kógens jogszabályai által biztosított védelemtől, amelyben szokásos tartózkodási helye van.
3. Az ÁSZF módosításai nem vonatkoznak a hatálybalépésük előtt leadott megrendelésekre.

Vissza a tetejére