Köpvillkor

Gäller från och med den 20 oktober 2026.

§1. Säljare och kontakt

1. Webbutiken LEDMESEE (ledmesee.com) drivs av ANAVENA Natalia Ciosek, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polen, NIP PL6951440500, REGON 022278155, registrerad i det polska centrala registret och informationssystemet för näringsverksamhet (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, CEIDG), e-post: office@ledmesee.com, tel. +48 22 230 20 45 (nedan ”Säljaren”).
2. Adress för korrespondens, returer och reklamationer: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polen.
3. Vi kommunicerar med Kunden på språket på den sida där beställningen gjordes, eller på polska eller engelska.

§2. Definitioner

• Kund — en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som gör en beställning.
• Konsument — en fysisk person som köper för ändamål som inte direkt har samband med hans eller hennes närings- eller yrkesverksamhet.
• Näringsidkare med konsumenträttigheter — en fysisk person som bedriver näringsverksamhet och för vilken avtalet inte är av yrkesmässig karaktär (vilket framgår av verksamhetens art som registrerats i CEIDG); personen har de rättigheter för Konsumenter som beskrivs i §7–§8.
• Personanpassad produkt — ett tryck framställt från Kundens fil samt en produkt i en storlek eller version enligt individuell beställning.
• Avtal — ett köpeavtal som ingåtts på distans via Butiken.

§3. Tekniska krav

1. För att använda Butiken krävs en enhet med internetuppkoppling, en uppdaterad webbläsare med JavaScript aktiverat samt en aktiv e-postadress.
2. Det är förbjudet för Kunden att tillhandahålla innehåll av olaglig karaktär.

§4. Produkter och priser

1. Priserna anges i den valda valutan. För Konsumenter är priserna inklusive den mervärdesskatt som gäller i leveranslandet (vid försäljning till konsumenter i andra EU-länder tillämpar vi leveranslandets momssats inom OSS-ordningen). När visningen ”priser för företag” är aktiverad visar vi priser exklusive moms.
2. Företag från ett annat EU-land med ett giltigt EU-momsregistreringsnummer som bekräftats i VIES-systemet köper med 0 % moms (gemenskapsintern leverans av varor, omvänd skattskyldighet). Vid leverans utanför EU tillämpar vi 0 % (export); tull, importskatter och avgifter för tullklarering i mottagarlandet betalas av mottagaren. Till Konsumenter i Storbritannien skickar vi beställningar med ett varuvärde över 135 GBP (moms och importavgifter tas ut av transportören hos mottagaren); mindre beställningar till Storbritannien tar vi emot från företag med ett brittiskt momsregistreringsnummer. Till Norge skickar vi som export — norsk moms och importavgifter tas ut av transportören hos mottagaren.
3. Leveranskostnaden visas innan beställningen görs och beror på land, transportör och paketets storlek.
4. LEDMESEE-ramar tillverkas i Polen. Bilderna är illustrativa; tryckets färg kan avvika något från färgen som visas på skärmen.
5. Permanenta kampanjer: mängdrabatt på ramar (från 2 st.), 1 backlit-tryck utan kostnad till varje ram samt fri frakt från det tröskelvärde för produkternas värde som anges i varukorgen. Mängdrabatten och det kostnadsfria trycket kan inte kombineras — vi tillämpar automatiskt det alternativ som är förmånligast för Kunden. Rabatten för ett företagskonto (byrå, mellanhand eller kundgrupp) kan inte kombineras med andra kampanjer: mängdrabatten, det kostnadsfria trycket eller rabattkoder — undantaget är erbjudandet START BOX till kampanjpris. En rabattkod gäller på de villkor som anges när den tillhandahålls; en kod kan användas per beställning.

§5. Beställning och ingående av Avtalet

1. Kunden väljer produkter, anger leverans- och kontaktuppgifter, väljer leverans- och betalningssätt, godkänner Köpvillkoren och klickar på betalningsknappen.
2. Ett klick på betalningsknappen innebär att en beställning med betalningsskyldighet görs.
3. Avtalet ingås när Kunden får ett e-postmeddelande med bekräftelse på att den betalda beställningen har tagits emot. E-postmeddelandet innehåller beställningens innehåll och Köpvillkoren finns tillgängliga på en fast adress i Butiken.
4. Om den beställda produkten tar slut informerar vi Kunden och föreslår en leveranstid eller återbetalar hela det betalda beloppet inom 14 dagar.
5. I en beställning kan upp till 99 exemplar av en viss produkt köpas. Större kvantiteter och specialmått prissätter vi individuellt: office@ledmesee.com.

§6. Betalning, faktura, orderhantering och leverans

1. Betalningar hanteras av Stripe Payments Europe Ltd. (Irland): betalkort, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Przelewy24 och andra metoder som visas vid beställningen. Betalning sker i förskott.
2. För varje beställning utfärdar vi en faktura som vi skickar via e-post i PDF-format. Kunden godkänner att ta emot fakturor i elektronisk form. Fakturor till företag från Polen skickas till det polska nationella e-fakturasystemet (Krajowy System e-Faktur, KSeF).
3. Ramar utan tryck och tillbehör från beställningar som betalats senast kl. 11:00 på arbetsdagar skickar vi samma dag, övriga — nästa arbetsdag. Beställningar med tryck hanterar vi inom 3–7 arbetsdagar från mottagandet av en korrekt tryckfil. Specialprodukter — inom en individuellt överenskommen tid.
4. Transportörens leveranstid anges vid val av leverans; detaljer finns under ”Leverans och betalning”.
5. Konsumenten bär risken för att produkten förloras eller skadas först från det att Konsumenten eller en av Konsumenten angiven person, som inte är transportören, har tagit emot produkten.

§7. Tryckfiler

1. Kunden lämnar tryckfilen som en nedladdningslänk (t.ex. WeTransfer, Google Drive, Dropbox) — i beställningsformuläret eller som svar på bekräftelsemejlet. Vi tar inte emot filer som laddas upp direkt på webbplatsen.
2. Rekommenderad fil: PDF eller JPG/TIFF i skala 1:1, 150–300 dpi, CMYK, med 3 mm utfall. Om filen inte är lämplig för tryck kontaktar vi Kunden innan trycket utförs; hanteringstiden räknas från mottagandet av en korrekt fil.
3. Kunden intygar att Kunden har rättigheterna till grafik, varumärken och bilder av personer som finns i filen och att tryckningen av dem inte gör intrång i tredje parts rättigheter eller strider mot lag. Säljaren kan vägra att trycka olagligt innehåll — i så fall återbetalar vi beloppet för trycket.
4. Filer och länkar sparar vi uteslutande för att hantera beställningen och en eventuell reklamation, dock högst i 12 månader.

§8. Ångerrätt

1. Konsumenten (och näringsidkaren med konsumenträttigheter) kan frånträda Avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar från mottagandet av produkten. För ramar och tillbehör utan personanpassning förlänger vi frivilligt denna frist till 30 dagar.
2. Det räcker att skicka ett meddelande innan fristen löper ut, t.ex. via e-post till office@ledmesee.com eller med post. Standardformuläret under ”Returer och reklamationer” kan användas.
3. Ångerrätten gäller inte för personanpassade produkter — tryck framställda från Kundens fil samt produkter tillverkade i en storlek eller version enligt individuell beställning (art. 38.1.3 i den polska lagen om konsumenträttigheter (ustawa o prawach konsumenta)). Vi informerar om detta innan beställningen görs.
4. Produkten ska skickas tillbaka till adressen i §1 punkt 2 senast 14 dagar efter frånträdandet. Konsumenten står för den direkta kostnaden för returen. Produkten ska vara väl skyddad — helst i originalförpackningen.
5. Vi återbetalar alla betalningar, inklusive kostnaden för den billigaste erbjudna leveransen till Kunden, inom 14 dagar från mottagandet av meddelandet, med samma betalningsmetod. Tillägg för ett dyrare leveranssätt än det billigaste erbjudna, som Konsumenten valt, återbetalas inte (art. 32.3 i den polska lagen om konsumenträttigheter). Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka produkten eller bevis på att den har skickats tillbaka.
6. Konsumenten ansvarar för minskning av produktens värde som beror på att produkten hanterats på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper, funktion och art.

§9. Reklamationer (bristande avtalsenlighet)

1. Säljaren ansvarar gentemot Konsumenten för produktens avtalsenlighet enligt lagen om konsumenträttigheter — för bristande avtalsenlighet som visar sig inom 2 år från leveransen.
2. En reklamation kan lämnas via e-post eller post med angivande av ordernummer, beskrivning av problemet och — om möjligt — foton. Vi svarar inom 14 dagar.
3. Konsumenten kan kräva reparation eller utbyte och, i de fall som anges i lagen, prisavdrag eller hävning av Avtalet. Kostnaden för att skicka tillbaka en produkt som bedömts inte vara avtalsenlig betalas av Säljaren.
4. Transportskador: kontrollera paketet vid mottagandet och — om det är skadat — upprätta ett skadeprotokoll med budet och ta foton. Det underlättar en snabb hantering, men är inte ett villkor för att reklamationen ska godtas.
5. Gentemot Kunder som varken är Konsumenter eller näringsidkare med konsumenträttigheter är ansvaret för fel uteslutet och Säljarens ansvar begränsat till priset för den beställda produkten; detta gäller inte skador som orsakats uppsåtligen.

§10. Tvistlösning utanför domstol

1. Konsumenten kan få hjälp av den kommunala eller distriktets konsumentombudsman (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów), konsumentorganisationer eller den permanenta konsumentskiljedomstolen vid vojvodskapets handelsinspektion (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej). Information: polubowne.uokik.gov.pl.
2. Konsumenter från andra EU-länder kan vända sig till Europeiska konsumentcentrumet i sitt land.

§11. Personuppgifter

Personuppgiftsansvarig är Säljaren. Reglerna för behandling av uppgifter och cookies beskrivs i ”Integritetspolicy”.

§12. Slutbestämmelser

1. Avtal ingås på polska eller på språket på Butikens sida. Översättningar av Köpvillkoren är endast informativa; vid avvikelser gäller den polska versionen.
2. Polsk lag är tillämplig på Avtalen. Lagvalet berövar inte Konsumenten det skydd som följer av tvingande bestämmelser i den stat där Konsumenten har sin vanliga vistelseort.
3. Ändringar av Köpvillkoren gäller inte beställningar som gjorts innan ändringarna trädde i kraft.

Till toppen