Veikala noteikumi

Spēkā no 2026. gada 20. oktobra.

1. §. Pārdevējs un kontaktinformācija

1. Interneta veikalu LEDMESEE (ledmesee.com) uztur ANAVENA Natalia Ciosek, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polija, NIP PL6951440500, REGON 022278155, reģistrēta Polijas Centrālajā saimnieciskās darbības reģistrā (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, CEIDG), e-pasts: office@ledmesee.com, tālr. +48 22 230 20 45 (turpmāk – “Pārdevējs”).
2. Adrese sarakstei, atgriešanai un pretenzijām: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polija.
3. Ar Klientu sazināmies tās tīmekļa vietnes valodā, kurā veikts pasūtījums, vai poļu vai angļu valodā.

2. §. Definīcijas

• Klients – fiziska persona, juridiska persona vai organizatoriska vienība, kas veic pasūtījumu.
• Patērētājs – fiziska persona, kas iegādājas preces mērķiem, kuri nav tieši saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
• Patērētājam pielīdzināts komersants – fiziska persona, kas veic saimniecisko darbību un kurai līgumam nav profesionāla rakstura (tas izriet no CEIDG norādītā darbības veida); tai ir 7.–8. §. aprakstītās Patērētāja tiesības.
• Personalizēts produkts – druka, kas izgatavota no Klienta faila, kā arī produkts, kas izgatavots individuāli pasūtītā izmērā vai versijā.
• Līgums – ar Veikala starpniecību distances veidā noslēgts pirkuma līgums.

3. §. Tehniskās prasības

1. Veikala izmantošanai nepieciešama ierīce ar interneta piekļuvi, aktuāla pārlūkprogramma ar ieslēgtu JavaScript un aktīva e-pasta adrese.
2. Klientam aizliegts iesniegt prettiesiska rakstura saturu.

4. §. Produkti un cenas

1. Cenas norādītas izvēlētajā valūtā. Patērētājiem tās ir bruto cenas ar piegādes valstī piemērojamo PVN (pārdodot patērētājiem citās ES valstīs, mēs piemērojam piegādes valsts PVN likmi saskaņā ar OSS procedūru). Ja ir ieslēgts skats “cenas uzņēmumiem”, rādām neto cenas.
2. Uzņēmumi no citas ES valsts ar derīgu ES PVN numuru, kas apstiprināts VIES sistēmā, iepērkas ar 0 % likmi (preču piegāde Kopienas iekšienē, apgrieztā maksāšana). Sūtījumiem ārpus ES piemērojam 0 % likmi (eksports); muitas nodokļus, importa nodokļus un muitošanas maksas saņēmēja valstī maksā saņēmējs. Patērētājiem Apvienotajā Karalistē sūtām pasūtījumus ar preču vērtību virs 135 GBP (PVN un importa maksas no saņēmēja iekasē pārvadātājs); mazākus pasūtījumus uz Apvienoto Karalisti pieņemam no uzņēmumiem ar Apvienotās Karalistes PVN numuru. Uz Norvēģiju sūtām kā eksportu — Norvēģijas PVN un importa maksas no saņēmēja iekasē pārvadātājs.
3. Piegādes izmaksas ir redzamas pirms pasūtījuma veikšanas un ir atkarīgas no valsts, pārvadātāja un sūtījuma lieluma.
4. LEDMESEE rāmji tiek ražoti Polijā. Fotoattēliem ir ilustratīvs raksturs; drukas krāsa var nedaudz atšķirties no ekrānā redzamās.
5. Pastāvīgās akcijas: daudzuma atlaide rāmjiem (no 2 gabaliem), 1 bezmaksas backlit druka katram rāmim un bezmaksas piegāde no grozā norādītā produktu vērtības sliekšņa. Daudzuma atlaide un bezmaksas druka nav apvienojamas — automātiski piemērojam Klientam izdevīgāko variantu. Uzņēmuma konta (aģentūras, starpnieka vai klientu grupas) atlaide nav apvienojama ar citām akcijām: ar daudzuma atlaidi, bezmaksas druku vai atlaižu kodiem — izņēmums ir piedāvājums START BOX par akcijas cenu. Atlaides kods darbojas tā izsniegšanas brīdī norādītajos nosacījumos; vienā pasūtījumā var izmantot vienu kodu.

5. §. Pasūtījums un Līguma noslēgšana

1. Klients izvēlas produktus, norāda piegādes un kontaktinformāciju, izvēlas piegādes un apmaksas veidu, piekrīt Noteikumiem un noklikšķina uz apmaksas pogas.
2. Noklikšķināšana uz apmaksas pogas nozīmē pasūtījuma veikšanu ar pienākumu maksāt.
3. Līgums ir noslēgts brīdī, kad Klientam tiek nosūtīts e-pasts ar apstiprinājumu par apmaksātā pasūtījuma pieņemšanu. E-pastā ir pasūtījuma saturs, un Noteikumi ir pieejami pastāvīgā adresē Veikalā.
4. Ja pasūtītā produkta pietrūks, mēs informēsim Klientu un piedāvāsim piegādes termiņu vai 14 dienu laikā atmaksāsim visu samaksāto summu.
5. Vienā pasūtījumā var iegādāties līdz 99 vienībām konkrētā produkta. Lielākiem daudzumiem un nestandarta izmēriem cenu aprēķinām individuāli: office@ledmesee.com.

6. §. Apmaksa, rēķins, izpilde un piegāde

1. Maksājumus apstrādā Stripe Payments Europe Ltd. (Īrija): maksājumu kartes, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Przelewy24 un citi pasūtīšanas laikā parādītie veidi. Apmaksa tiek veikta avansā.
2. Katram pasūtījumam izrakstām rēķinu, ko nosūtām pa e-pastu PDF formātā. Klients piekrīt saņemt rēķinus elektroniskā formā. Rēķini Polijas uzņēmumiem tiek iesniegti Polijas Valsts e-rēķinu sistēmā (Krajowy System e-Faktur, KSeF).
3. Rāmjus bez drukas un piederumus no pasūtījumiem, kas apmaksāti darba dienās līdz plkst. 11:00, nosūtām tajā pašā dienā, pārējos — nākamajā darba dienā. Pasūtījumus ar druku izpildām 3–7 darba dienu laikā pēc pareiza drukas faila saņemšanas. Nestandarta produktus – individuāli saskaņotā termiņā.
4. Pārvadātāja piegādes laiku norādām, izvēloties piegādes veidu; sīkāka informācija ir sadaļā “Piegāde un maksājumi”.
5. Produkta nozaudēšanas vai bojājuma risks uz Patērētāju pāriet tikai no brīža, kad produktu saņem viņš pats vai viņa norādīta persona, kas nav pārvadātājs.

7. §. Drukas faili

1. Drukas failu Klients iesniedz kā lejupielādes saiti (piem., WeTransfer, Google Drive, Dropbox) – pasūtījuma veidlapā vai atbildot uz apstiprinājuma e-pastu. Mēs nepieņemam failus, kas augšupielādēti tieši vietnē.
2. Ieteicamais fails: PDF vai JPG/TIFF mērogā 1:1, 150–300 dpi, CMYK, ar 3 mm pārlaidumu. Ja fails nav piemērots drukai, pirms drukas sazināsimies ar Klientu; izpildes termiņš tiek skaitīts no pareiza faila saņemšanas.
3. Klients apliecina, ka viņam ir tiesības uz failā ietverto grafiku, zīmēm un attēliem un ka to drukāšana nepārkāpj trešo personu tiesības vai likumu. Pārdevējs var atteikties drukāt prettiesisku saturu – tādā gadījumā atmaksājam naudu par druku.
4. Failus un saites glabājam tikai pasūtījuma izpildei un iespējamas pretenzijas izskatīšanai, ne ilgāk kā 12 mēnešus.

8. §. Atteikuma tiesības

1. Patērētājs (kā arī patērētājam pielīdzināts komersants) var atkāpties no Līguma, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā no produkta saņemšanas. Rāmjiem un piederumiem bez personalizācijas mēs brīvprātīgi pagarinām šo termiņu līdz 30 dienām.
2. Pietiek nosūtīt paziņojumu pirms termiņa beigām, piem., pa e-pastu office@ledmesee.com vai pa pastu. Var izmantot atteikuma veidlapas paraugu sadaļā “Atgriešana un pretenzijas”.
3. Atteikuma tiesības netiek piemērotas personalizētiem produktiem – drukai, kas izgatavota no Klienta faila, un produktiem, kas izgatavoti individuāli pasūtītā izmērā vai versijā (Polijas Patērētāju tiesību likuma (ustawa o prawach konsumenta) 38. panta 1. punkta 3. apakšpunkts). Par to informējam pirms pasūtījuma veikšanas.
4. Produkts jānosūta atpakaļ uz 1. §. 2. punktā norādīto adresi ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma. Tiešās atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz Patērētājs. Produkts ir rūpīgi jāiepako – vislabāk oriģinālajā iepakojumā.
5. Mēs atmaksājam visus maksājumus, ieskaitot lētākās piedāvātās piegādes izmaksas līdz Klientam, 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas, izmantojot to pašu maksājuma veidu. Piemaksa par Patērētāja izvēlētu piegādes veidu, kas ir dārgāks par lētāko piedāvāto, netiek atmaksāta (Polijas Patērētāju tiesību likuma (ustawa o prawach konsumenta) 32. panta 3. punkts). Atmaksu varam aizturēt līdz produkta vai tā nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanai.
6. Patērētājs ir atbildīgs par produkta vērtības samazināšanos, kas radusies, to lietojot citādi, nekā nepieciešams produkta rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

9. §. Pretenzijas (preču neatbilstība līguma noteikumiem)

1. Pārdevējs ir atbildīgs Patērētājam par produkta atbilstību Līgumam saskaņā ar Polijas Patērētāju tiesību likumu – par neatbilstību, kas atklājas 2 gadu laikā no piegādes.
2. Pretenziju var iesniegt pa e-pastu vai pa pastu, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja iespējams, pievienojot fotoattēlus. Atbildam 14 dienu laikā.
3. Patērētājs var pieprasīt produkta salabošanu vai apmaiņu, bet likumā paredzētajos gadījumos – cenas samazinājumu vai atkāpšanos no Līguma. Līgumam neatbilstoša produkta atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz Pārdevējs.
4. Bojājumi transportēšanas laikā: lūdzam pārbaudīt sūtījumu saņemšanas brīdī un, ja tas ir bojāts, kopā ar kurjeru sastādīt aktu un uzņemt fotoattēlus. Tas palīdz ātri atrisināt jautājumu, taču nav pretenzijas atzīšanas nosacījums.
5. Attiecībā uz Klientiem, kas nav Patērētāji vai patērētājiem pielīdzināti komersanti, atbildība par defektiem (rękojmia) ir izslēgta, un Pārdevēja atbildība ir ierobežota ar pasūtītā produkta cenu; tas neattiecas uz tīši nodarītiem zaudējumiem.

10. §. Strīdu ārpustiesas izšķiršana

1. Patērētājs var vērsties pēc palīdzības pie pilsētas vai apriņķa patērētāju tiesību aizstāvja (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów), patērētāju organizācijās vai pastāvīgajā patērētāju šķīrējtiesā pie vojevodistes Tirdzniecības inspekcijas (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej). Informācija: polubowne.uokik.gov.pl.
2. Patērētāji no citām ES valstīm var vērsties savas valsts Eiropas Patērētāju centrā.

11. §. Personas dati

Personas datu pārzinis ir Pārdevējs. Datu un sīkdatņu apstrādes principi aprakstīti “Privātuma politikā”.

12. §. Noslēguma noteikumi

1. Līgumi tiek slēgti poļu valodā vai Veikala vietnes valodā. Noteikumu tulkojumiem ir informatīvs raksturs; neatbilstību gadījumā noteicošā ir poļu valodas versija.
2. Līgumiem piemēro Polijas tiesības. Tiesību izvēle neatņem Patērētājam aizsardzību, ko sniedz tās valsts imperatīvās tiesību normas, kurā ir viņa pastāvīgā dzīvesvieta.
3. Noteikumu grozījumi neattiecas uz pasūtījumiem, kas veikti pirms to stāšanās spēkā.

Uz augšu