Poe müügitingimused

Kehtib alates 20. oktoobrist 2026.

§1. Müüja ja kontaktandmed

1. E-poodi LEDMESEE (ledmesee.com) haldab ANAVENA Natalia Ciosek, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Poola, NIP PL6951440500, REGON 022278155, kantud Poola majandustegevuse keskregistrisse (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, CEIDG), e-post: office@ledmesee.com, tel +48 22 230 20 45 (edaspidi: „Müüja“).
2. Postiaadress kirjavahetuse, tagastuste ja kaebuste jaoks: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Poola.
3. Suhtleme Kliendiga selle veebilehe keeles, mille kaudu tellimus esitati, või poola või inglise keeles.

§2. Mõisted

• Klient — füüsiline isik, juriidiline isik või organisatsiooniline üksus, kes esitab tellimuse.
• Tarbija — füüsiline isik, kes teeb ostu eesmärgil, mis ei ole otseselt seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
• Tarbijaga võrdsustatud ettevõtja — füüsilisest isikust ettevõtja, kelle jaoks leping ei ole kutsealase iseloomuga (see tuleneb tema CEIDG-sse kantud tegevusalast); tal on Tarbija õigused, mida kirjeldatakse §7–§8.
• Personaliseeritud toode — Kliendi failist valmistatud trükis ning individuaalse tellimuse alusel valmistatud mõõdus või versioonis toode.
• Leping — Poe kaudu sõlmitud müügileping väljaspool äriruume.

§3. Tehnilised nõuded

1. Poe kasutamiseks on vaja internetiühendusega seadet, ajakohast veebilehitsejat, milles on JavaScript lubatud, ning toimivat e-posti aadressi.
2. Kliendil on keelatud edastada õigusvastase sisuga materjale.

§4. Tooted ja hinnad

1. Hinnad kuvatakse valitud valuutas. Tarbijatele on need kogumaksumused koos tarneriigis kehtiva käibemaksuga (müües tarbijatele teistesse ELi riikidesse, kohaldame OSS-korra alusel tarneriigi käibemaksumäära). Kui on sisse lülitatud vaade „hinnad ettevõtetele“, kuvame hinnad ilma käibemaksuta.
2. Teise ELi liikmesriigi ettevõtted, kellel on VIES-süsteemis kinnitatud kehtiv ELi käibemaksukohustuslase number, ostavad 0% määraga (ühendusesisene kaubatarne, pöördmaksustamine). Saadetistele väljapoole ELi kohaldame 0% määra (eksport); tollimaksud, impordimaksud ja tollivormistustasud saaja riigis tasub saaja. Ühendkuningriigi Tarbijatele saadame tellimusi, mille kaupade väärtus on üle 135 GBP (käibemaksu ja impordilõivud kogub vedaja saajalt); väiksemaid tellimusi Ühendkuningriiki võtame vastu Briti käibemaksukohustuslase numbriga ettevõtetelt. Norrasse saadame ekspordina — Norra käibemaksu ja impordilõivud kogub vedaja saajalt.
3. Tarnekulu on nähtav enne tellimuse esitamist ning sõltub riigist, vedajast ja paki suurusest.
4. LEDMESEE raamid on valmistatud Poolas. Fotod on illustratiivsed; trükise värv võib ekraanil kuvatavast veidi erineda.
5. Püsikampaaniad: kogusoodustus raamidele (alates 2 tükist), iga raamiga 1 tasuta backlit-trükis ning tasuta tarne alates ostukorvis näidatud toodete väärtuse künnisest. Kogusoodustust ja tasuta trükist ei saa kombineerida — rakendame automaatselt Kliendile soodsama variandi. Ettevõttekonto (agentuuri, vahendaja või kliendigrupi) soodustust ei saa kombineerida muude kampaaniatega: kogusoodustuse, tasuta trükise ega sooduskoodidega — erandiks on pakkumine START BOX kampaaniahinnaga. Sooduskood kehtib selle väljastamisel teatatud tingimustel; ühes tellimuses saab kasutada ühte koodi.

§5. Tellimus ja Lepingu sõlmimine

1. Klient valib tooted, sisestab tarne- ja kontaktandmed, valib tarne- ja makseviisi, nõustub Müügitingimustega ja klõpsab maksenuppu.
2. Maksenupu klõpsamine tähendab tellimuse esitamist, millega kaasneb maksekohustus.
3. Leping loetakse sõlmituks hetkel, mil Kliendile saadetakse e-kiri tasutud tellimuse vastuvõtmise kinnitusega. E-kiri sisaldab tellimuse sisu ning Müügitingimused on Poes kättesaadavad püsival aadressil.
4. Kui tellitud toodet ei ole saadaval, teavitame Klienti ja pakume uut tarneaega või tagastame kogu tasutud summa 14 päeva jooksul.
5. Ühe tellimusega saab osta kuni 99 tükki ühte toodet. Suuremate koguste ja eriformaatide hinna arvutame individuaalselt: office@ledmesee.com.

§6. Makse, arve, täitmine ja tarne

1. Makseid töötleb Stripe Payments Europe Ltd. (Iirimaa): maksekaardid, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Przelewy24 ja muud tellimuse vormistamisel kuvatud makseviisid. Makse tehakse ette.
2. Iga tellimuse kohta väljastame arve, mille saadame e-postiga PDF-vormingus. Klient nõustub arvete saamisega elektroonilisel kujul. Poola ettevõtetele väljastatud arved edastatakse Poola riiklikku e-arvete süsteemi (Krajowy System e-Faktur, KSeF).
3. Trükita raamid ja tarvikud tööpäeviti kella 11:00-ks tasutud tellimustest saadame välja samal päeval, ülejäänud — järgmisel tööpäeval. Trükisega tellimused täidame 3–7 tööpäeva jooksul alates korrektse trükifaili saamisest. Eritooted — individuaalselt kokkulepitud tähtaja jooksul.
4. Vedaja tarneaja näitame tarneviisi valimisel; üksikasjad on jaotises „Tarne ja maksed“.
5. Toote kaotsimineku või kahjustumise risk läheb Tarbijale üle alles hetkest, mil toote saab kätte Tarbija või tema määratud isik, kes ei ole vedaja.

§7. Trükifailid

1. Klient edastab trükifaili allalaadimislingina (nt WeTransfer, Google Drive, Dropbox) — tellimisvormis või vastusena kinnitavale e-kirjale. Me ei võta vastu otse veebilehel üles laaditud faile.
2. Soovitatav fail: PDF või JPG/TIFF mõõtkavas 1:1, 150–300 dpi, CMYK, 3 mm lõikevaruga. Kui fail ei sobi trükkimiseks, võtame Kliendiga enne trükkimist ühendust; täitmise tähtaeg arvestatakse korrektse faili saamisest.
3. Klient kinnitab, et tal on õigused failis sisalduvale graafikale, märkidele ja kujutistele ning et nende trükkimine ei riku kolmandate isikute õigusi ega seadust. Müüja võib keelduda õigusvastase sisu trükkimisest — sel juhul tagastame trüki eest makstud raha.
4. Faile ja linke säilitame üksnes tellimuse täitmiseks ja võimaliku kaebuse lahendamiseks, kuid mitte kauem kui 12 kuud.

§8. Lepingust taganemise õigus

1. Tarbija (ja tarbijaga võrdsustatud ettevõtja) võib Lepingust põhjust esitamata taganeda 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Personaliseerimata raamide ja tarvikute puhul pikendame seda tähtaega vabatahtlikult 30 päevani.
2. Piisab, kui saadate avalduse enne tähtaja möödumist, nt e-postiga aadressile office@ledmesee.com või postiga. Võite kasutada taganemisavalduse tüüpvormi jaotises „Tagastamine ja kaebused“.
3. Taganemisõigus ei kehti personaliseeritud toodete puhul — Kliendi failist valmistatud trükiste ning individuaalse tellimuse alusel valmistatud mõõdus või versioonis toodete puhul (Poola tarbijaõiguste seaduse (ustawa o prawach konsumenta) art 38 lg 1 p 3). Teavitame sellest enne tellimuse esitamist.
4. Toode tuleb saata tagasi §1 lg 2 toodud aadressil hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemist. Tagastamise otsese kulu kannab Tarbija. Toode tuleb hoolikalt pakkida — soovitatavalt originaalpakendisse.
5. Tagastame kõik maksed, sealhulgas pakutud odavaima tarneviisi kulu Kliendile, 14 päeva jooksul alates avalduse saamisest, kasutades sama makseviisi. Tarbija valitud odavaimast pakutud tarneviisist kallima tarneviisi lisatasu ei tagastata (Poola tarbijaõiguste seaduse (ustawa o prawach konsumenta) art 32 lg 3). Võime tagasimakse peatada kuni toote kättesaamiseni või selle tagasisaatmist tõendava dokumendi saamiseni.
6. Tarbija vastutab toote väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb toote kasutamisest muul viisil, kui on vaja toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

§9. Kaebused (kauba lepingutingimustele mittevastavus)

1. Müüja vastutab Tarbija ees toote lepingutingimustele vastavuse eest Poola tarbijaõiguste seaduse alusel — mittevastavuse eest, mis ilmneb 2 aasta jooksul alates tarnimisest.
2. Kaebuse võib esitada e-posti või postiga, märkides tellimuse numbri, probleemi kirjelduse ja võimaluse korral lisades fotod. Vastame 14 päeva jooksul.
3. Tarbija võib nõuda toote parandamist või asendamist ning seaduses sätestatud juhtudel hinna alandamist või Lepingust taganemist. Lepingutingimustele mittevastavaks tunnistatud toote tagasisaatmise kulud kannab Müüja.
4. Transpordikahjustused: palume pakk kättesaamisel üle kontrollida ja kahjustuse korral koostada koos kulleriga akt ning teha fotod. See aitab asja kiiresti lahendada, kuid ei ole kaebuse rahuldamise tingimus.
5. Klientide suhtes, kes ei ole Tarbijad ega tarbijaga võrdsustatud ettevõtjad, on puuduste eest vastutus (rękojmia) välistatud ning Müüja vastutus on piiratud tellitud toote hinnaga; see ei kehti tahtlikult tekitatud kahju korral.

§10. Vaidluste kohtuväline lahendamine

1. Tarbija võib pöörduda abi saamiseks linna- või maakonna tarbijakaitsja (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów), tarbijaorganisatsioonide või vojevoodkonna kaubandusinspektsiooni (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) juures tegutseva alalise tarbijavaidluste vahekohtu poole. Teave: polubowne.uokik.gov.pl.
2. Teiste ELi riikide tarbijad võivad pöörduda oma riigi Euroopa Tarbijakeskuse poole.

§11. Isikuandmed

Isikuandmete vastutav töötleja on Müüja. Andmete ja küpsiste töötlemise põhimõtted on kirjeldatud dokumendis „Privaatsuspoliitika“.

§12. Lõppsätted

1. Lepingud sõlmitakse poola keeles või Poe veebilehe keeles. Müügitingimuste tõlked on informatiivse iseloomuga; lahknevuste korral on ülimuslik poolakeelne versioon.
2. Lepingutele kohaldatakse Poola õigust. Õiguse valik ei võta Tarbijalt kaitset, mis tuleneb selle riigi imperatiivsetest õigusnormidest, kus on tema harilik viibimiskoht.
3. Müügitingimuste muudatused ei kehti tellimustele, mis on esitatud enne muudatuste jõustumist.

Tagasi üles