Visszaküldés és reklamáció

Visszaküldés — 30 nap a személyre szabás nélküli keretekre

1. A személyre szabás nélküli kereteket és kiegészítőket az átvételtől számított 30 napon belül indokolás nélkül visszaküldheti (törvényes 14 nap + önkéntes meghosszabbítás).
2. Írjon nekünk az office@ledmesee.com címre (megrendelésszám + elállási nyilatkozat), vagy küldje el az alábbi nyilatkozatmintát.
3. A terméket a bejelentéstől számított 14 napon belül küldje vissza a következő címre: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Lengyelország. A visszaküldés költségét Ön viseli. Csomagolja be gondosan a terméket — lehetőleg az eredeti csomagolásba.
4. A visszatérítést (a legolcsóbb kiszállítás költségével együtt) a bejelentéstől számított 14 napon belül kapja meg — az eredeti fizetési móddal —, miután megkaptuk a terméket vagy a feladását igazoló bizonylatot.

Mi nem küldhető vissza

Az Ön fájljából készült nyomatok, valamint az egyedi megrendelésre készült méretű vagy változatú termékek személyre szabott termékek — ezekre nem terjed ki az elállási jog (a lengyel fogyasztói jogokról szóló törvény [ustawa o prawach konsumenta] 38. cikk (1) bekezdés 3. pontja). Ha nyomattal ellátott keretet vásárolt, magát a keretet visszaküldheti. A nyomat hibáit mindig az alábbi szabályok szerint reklamálhatja.

Reklamációk

1. A szállítástól számított 2 évig felelünk a termék szerződésszerűségéért.
2. Küldjön e-mailt az office@ledmesee.com címre a megrendelésszámmal, a probléma leírásával és fényképekkel. 14 napon belül válaszolunk.
3. A terméket kijavítjuk vagy kicseréljük, ha ez nem lehetséges — leszállítjuk az árat vagy visszatérítjük a vételárat. A reklamált termék visszaküldésének költségét mi viseljük.
4. Szállítási sérülés: átvételkor ellenőrizze a csomagot; ha sérült, vegyen fel jegyzőkönyvet a futárral, és készítsen fényképeket. Ez meggyorsítja az ügyintézést, de nem feltétele a reklamáció elfogadásának.

Elállási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Lengyelország, e-mail: office@ledmesee.com

Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük(*), hogy gyakorlom/gyakoroljuk(*) elállási jogomat/jogunkat(*) az alábbi áru(k) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: ……………………………
Megrendelés száma: ……………………………
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja(*): ……………………………
A fogyasztó(k) neve: ……………………………
A fogyasztó(k) címe: ……………………………
Bankszámlaszám a visszatérítéshez (ha eltér a fizetési módtól): ……………………………
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapú nyilatkozat esetén): ……………………………
Dátum: ……………………………

(*) A nem kívánt rész törlendő.

Vissza a tetejére