Returer och reklamationer

Returer — 30 dagar på ramar utan personanpassning

1. Ramar och tillbehör utan personanpassning kan du returnera utan att ange skäl inom 30 dagar från mottagandet (lagstadgade 14 dagar + frivillig förlängning).
2. Skriv till oss på office@ledmesee.com (ordernummer + meddelande om frånträdande) eller skicka formuläret nedan.
3. Skicka tillbaka produkten inom 14 dagar från meddelandet till adressen: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polen. Du står för returkostnaden. Packa produkten omsorgsfullt — helst i originalförpackningen.
4. Du får pengarna tillbaka (inklusive kostnaden för den billigaste leveransen till dig) inom 14 dagar från meddelandet — med samma betalningsmetod — efter att vi har fått produkten eller bevis på att den har skickats.

Vad kan inte returneras

Tryck framställda från din fil samt produkter i en storlek eller version enligt individuell beställning är personanpassade produkter — ångerrätten omfattar dem inte (art. 38.1.3 i den polska lagen om konsumenträttigheter (ustawa o prawach konsumenta)). Om du har köpt en ram med tryck kan du returnera enbart ramen. Fel i trycket kan du alltid reklamera enligt reglerna nedan.

Reklamationer

1. Vi ansvarar för produktens avtalsenlighet i 2 år från leveransen.
2. Skicka ett e-postmeddelande till office@ledmesee.com med ordernummer, beskrivning av problemet och foton. Vi svarar inom 14 dagar.
3. Vi reparerar eller byter ut produkten, och om det inte är möjligt — sänker vi priset eller återbetalar pengarna. Kostnaden för att skicka den reklamerade produkten står vi för.
4. Transportskada: kontrollera paketet vid mottagandet; om det är skadat, upprätta ett skadeprotokoll med budet och ta foton. Det påskyndar ärendet, men är inte ett villkor för att reklamationen ska godtas.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

(fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet)

Till: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polen, e-post: office@ledmesee.com

Jag/Vi(*) meddelar härmed att jag/vi(*) vill frånträda mitt/vårt(*) avtal om köp av följande varor: ……………………………
Ordernummer: ……………………………
Beställd den / mottagen den(*): ……………………………
Konsumentens/konsumenternas namn: ……………………………
Konsumentens/konsumenternas adress: ……………………………
Kontonummer för återbetalning (om annat än betalningsmetoden): ……………………………
Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast om formuläret skickas i pappersform): ……………………………
Datum: ……………………………

(*) Stryk det som inte gäller.

Till toppen