Tagastamine ja kaebused

Tagastamine — 30 päeva personaliseerimata raamidele

1. Personaliseerimata raamid ja tarvikud võid tagastada põhjust esitamata 30 päeva jooksul alates kättesaamisest (seadusjärgsed 14 päeva + vabatahtlik pikendus).
2. Kirjuta meile aadressil office@ledmesee.com (tellimuse number + teade lepingust taganemise kohta) või saada allolev vorm.
3. Saada toode tagasi 14 päeva jooksul alates teatamisest aadressil: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Poola. Tagastamise kulu kannad sina. Paki toode hoolikalt — soovitatavalt originaalpakendisse.
4. Raha (koos odavaima tarneviisi kuluga sinuni) tagastame 14 päeva jooksul alates teatamisest — sama makseviisiga — pärast toote või selle väljasaatmist tõendava dokumendi kättesaamist.

Mida ei saa tagastada

Sinu failist valmistatud trükised ning individuaalse tellimuse alusel valmistatud mõõdus või versioonis tooted on personaliseeritud tooted — lepingust taganemise õigus nende kohta ei kehti (Poola tarbijaõiguste seaduse (ustawa o prawach konsumenta) art 38 lg 1 p 3). Kui ostsid trükisega raami, võid tagastada ainult raami. Trükise puuduste kohta võid alati esitada kaebuse allpool kirjeldatud tingimustel.

Kaebused

1. Vastutame toote lepingutingimustele vastavuse eest 2 aasta jooksul alates tarnimisest.
2. Saada e-kiri aadressil office@ledmesee.com, märkides tellimuse numbri, probleemi kirjelduse ja lisades fotod. Vastame 14 päeva jooksul.
3. Parandame või asendame toote ning kui see ei ole võimalik, alandame hinda või tagastame raha. Kaebuse esemeks oleva toote tagasisaatmise kulud kanname meie.
4. Transpordikahjustus: kontrolli pakk kättesaamisel üle; kui see on kahjustatud, koosta koos kulleriga akt ja tee fotod. See kiirendab menetlust, kuid ei ole kaebuse rahuldamise tingimus.

Taganemisavalduse tüüpvorm

(täitke ja tagastage käesolev vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda)

Kellele: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Poola, e-post: office@ledmesee.com

Mina/Meie(*) teatan/teatame(*) käesolevaga, et taganen/taganeme(*) oma lepingust järgmiste kaupade müügiks: ……………………………
Tellimuse number: ……………………………
Tellimise kuupäev / kättesaamise kuupäev(*): ……………………………
Tarbija(te) nimi: ……………………………
Tarbija(te) aadress: ……………………………
Pangakonto number tagasimakseks (kui erineb makseviisist): ……………………………
Tarbija(te) allkiri (ainult paberkandjal teatamise korral): ……………………………
Kuupäev: ……………………………

(*) Mittevajalik maha tõmmata.

Tagasi üles