Retur og reklamasjon

Kort fortalt

30 dagers retur

Rammer og tilbehør uten personalisering kan du returnere uten å oppgi grunn innen 30 dager etter mottak.

Trykk

Trykk laget etter filen din kan ikke returneres — du kan returnere selve rammen, og feil på trykket kan du alltid reklamere på.

Refusjon

Vi betaler tilbake beløpet inkludert kostnaden for den billigste leveringen innen 14 dager, med samme betalingsmåte.

Reklamasjon

Vi hefter for at produktet er i samsvar med avtalen i 2 år — du kan sende inn en reklamasjon på e-post eller brev.

Sammendraget er en rask veiledning — det er hele teksten i dokumentet nedenfor som gjelder.

Retur — 30 dager på rammer uten personlig tilpasning

Rammer og tilbehør uten personlig tilpasning kan du returnere uten å oppgi grunn innen 30 dager etter mottak (lovfestede 14 dager + frivillig forlengelse).
Skriv til oss på office@ledmesee.com (ordrenummer + melding om bruk av angreretten) eller send skjemaet nedenfor.
Send produktet tilbake innen 14 dager etter meldingen til adressen: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polen. Returkostnaden dekker du selv. Pakk produktet nøye — helst i originalemballasjen.
Du får pengene tilbake (inkludert kostnaden for den billigste leveringen til deg) innen 14 dager etter meldingen — med samme betalingsmiddel — etter at vi har mottatt produktet eller bevis på at det er sendt.

Hva kan ikke returneres

Trykk laget fra din fil samt produkter i en størrelse eller utførelse etter individuell bestilling er personlig tilpassede produkter — angreretten omfatter dem ikke (art. 38 nr. 1 punkt 3 i den polske loven om forbrukerrettigheter (ustawa o prawach konsumenta)). Har du kjøpt en ramme med trykk, kan du returnere selve rammen. Feil ved trykket kan du alltid reklamere på etter reglene nedenfor.

Reklamasjoner

Vi er ansvarlige for at produktet er i samsvar med avtalen i 2 år etter levering.
Send en e-post til office@ledmesee.com med ordrenummer, beskrivelse av problemet og bilder. Vi svarer innen 14 dager.
Vi reparerer eller bytter produktet, og hvis det ikke er mulig — gir vi prisavslag eller tilbakebetaler pengene. Kostnaden for å sende det reklamerte produktet dekker vi.
Transportskade: kontroller pakken ved mottak; hvis den er skadet, sett opp en skademelding sammen med budet og ta bilder. Det fremskynder saken, men er ikke en betingelse for at reklamasjonen godkjennes.

Angreskjema

(fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen)

Til: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polen, e-post: office@ledmesee.com

Jeg/vi(*) underretter herved om at jeg/vi(*) ønsker å gå fra min/vår(*) avtale om kjøp av følgende varer: ……………………………
Ordrenummer: ……………………………
Bestilt den / mottatt den(*): ……………………………
Forbrukerens/forbrukernes navn: ……………………………
Forbrukerens/forbrukernes adresse: ……………………………
Kontonummer for tilbakebetaling (hvis annet enn betalingsmåten): ……………………………
Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun dersom skjemaet sendes på papir): ……………………………
Dato: ……………………………

(*) Stryk det som ikke gjelder.

Til toppen