Returnering og reklamation

Kort fortalt

30 dages returret

Rammer og tilbehør uden personalisering kan returneres uden begrundelse inden for 30 dage efter modtagelsen.

Print

Print lavet efter din fil kan ikke returneres — du kan returnere selve rammen, og fejl i printet kan du altid reklamere over.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler beløbet inklusive prisen for den billigste levering inden for 14 dage med samme betalingsmetode.

Reklamation

Vi hæfter for produktets overensstemmelse med aftalen i 2 år — du kan indgive en reklamation pr. e-mail eller brev.

Resuméet er en hurtig vejledning — det er den fulde tekst i dokumentet nedenfor, der er bindende.

Returnering — 30 dage på rammer uden personalisering

Rammer og tilbehør uden personalisering kan du returnere uden at angive en begrundelse inden for 30 dage fra modtagelsen (lovpligtige 14 dage + frivillig forlængelse).
Skriv til os på office@ledmesee.com (ordrenummer + meddelelse om fortrydelse), eller send formularen nedenfor.
Returnér produktet inden for 14 dage fra meddelelsen til adressen: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polen. Du betaler omkostningerne ved returneringen. Pak produktet omhyggeligt — helst i den originale emballage.
Du får pengene tilbage (inklusive omkostningerne ved den billigste levering til dig) inden for 14 dage fra meddelelsen — med samme betalingsmiddel — når vi har modtaget produktet eller dokumentation for, at det er afsendt.

Hvad kan ikke returneres

Tryk fremstillet ud fra din fil samt produkter i en størrelse eller udførelse efter individuel bestilling er personaliserede produkter — fortrydelsesretten omfatter dem ikke (art. 38, stk. 1, nr. 3, i den polske lov om forbrugerrettigheder (ustawa o prawach konsumenta)). Hvis du har købt en ramme med tryk, kan du returnere selve rammen. Fejl i trykket kan du altid reklamere over efter reglerne nedenfor.

Reklamationer

Vi hæfter for produktets overensstemmelse med aftalen i 2 år fra leveringen.
Send en e-mail til office@ledmesee.com med ordrenummer, beskrivelse af problemet og fotos. Vi svarer inden for 14 dage.
Vi reparerer eller ombytter produktet, og hvis det ikke er muligt — giver vi et afslag i prisen eller tilbagebetaler pengene. Omkostningerne ved at sende det reklamerede produkt betaler vi.
Transportskade: kontrollér pakken ved modtagelsen; hvis den er beskadiget, så udfyld en skadesrapport sammen med budet og tag fotos. Det fremskynder sagen, men er ikke en betingelse for, at reklamationen anerkendes.

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polen, e-mail: office@ledmesee.com

Jeg/Vi(*) meddeler herved, at jeg/vi(*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores(*) købsaftale om følgende varer: ……………………………
Ordrenummer: ……………………………
Bestilt den / modtaget den(*): ……………………………
Forbrugerens/forbrugernes navn: ……………………………
Forbrugerens/forbrugernes adresse: ……………………………
Kontonummer til tilbagebetaling (hvis andet end betalingsmetoden): ……………………………
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): ……………………………
Dato: ……………………………

(*) Det ikke-relevante udstreges.

Til toppen