Palautukset ja reklamaatiot

Palautukset — 30 päivää yksilöllistämättömille kehyksille

1. Yksilöllistämättömät kehykset ja tarvikkeet voit palauttaa ilmoittamatta syytä 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta (lakisääteiset 14 päivää + vapaaehtoinen pidennys).
2. Kirjoita meille osoitteeseen office@ledmesee.com (tilausnumero + ilmoitus peruuttamisesta) tai lähetä alla oleva lomake.
3. Palauta tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksesta osoitteeseen: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Puola. Palautuskulut maksat sinä. Pakkaa tuote huolellisesti — mieluiten alkuperäiseen pakkaukseen.
4. Saat rahat takaisin (mukaan lukien halvimman toimitustavan mukaiset toimituskulut) 14 päivän kuluessa ilmoituksesta — samalla maksutavalla — kun olemme saaneet tuotteen tai todisteen sen lähettämisestä.

Mitä ei voi palauttaa

Tiedostostasi valmistetut tulosteet sekä yksilöllisen tilauksen mukaisessa koossa tai versiossa valmistetut tuotteet ovat yksilöllistettyjä tuotteita — peruuttamisoikeus ei koske niitä (Puolan kuluttajan oikeuksista annetun lain (ustawa o prawach konsumenta) 38 §:n 1 momentin 3 kohta). Jos ostit kehyksen tulosteen kanssa, voit palauttaa pelkän kehyksen. Tulosteen virheistä voit aina tehdä reklamaation alla kuvatuin ehdoin.

Reklamaatiot

1. Vastaamme tuotteen sopimuksenmukaisuudesta 2 vuoden ajan toimituksesta.
2. Lähetä sähköpostia osoitteeseen office@ledmesee.com ja ilmoita tilausnumero, kuvaus ongelmasta ja valokuvat. Vastaamme 14 päivän kuluessa.
3. Korjaamme tai vaihdamme tuotteen, ja jos se ei ole mahdollista — alennamme hintaa tai palautamme rahat. Reklamoidun tuotteen lähetyskulut maksamme me.
4. Kuljetusvaurio: tarkista paketti vastaanoton yhteydessä; jos se on vahingoittunut, laadi vahinkoilmoitus kuljettajan kanssa ja ota valokuvia. Tämä nopeuttaa asiaa, mutta ei ole reklamaation hyväksymisen edellytys.

Peruuttamislomakemalli

(täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)

Vastaanottaja: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Puola, sähköposti: office@ledmesee.com

Ilmoitan/ilmoitamme(*), että haluan/haluamme(*) peruuttaa tekemäni/tekemämme(*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden kauppaa: ……………………………
Tilausnumero: ……………………………
Tilauspäivä / vastaanottopäivä(*): ……………………………
Kuluttajan/kuluttajien nimi: ……………………………
Kuluttajan/kuluttajien osoite: ……………………………
Tilinumero palautusta varten (jos eri kuin maksutapa): ……………………………
Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos lomake tehdään paperilla): ……………………………
Päivämäärä: ……………………………

(*) Tarpeeton yliviivataan.

Takaisin ylös