Grąžinimai ir pretenzijos

Grąžinimas – 30 dienų rėmeliams be personalizavimo

1. Rėmelius ir priedus be personalizavimo galite grąžinti nenurodydami priežasties per 30 dienų nuo gavimo (įstatyme numatytos 14 dienų + savanoriškas pratęsimas).
2. Parašykite mums office@ledmesee.com (užsakymo numeris ir informacija apie sutarties atsisakymą) arba išsiųskite toliau pateiktą formą.
3. Produktą grąžinkite per 14 dienų nuo pranešimo šiuo adresu: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Lenkija. Grąžinimo išlaidas apmokate Jūs. Produktą kruopščiai supakuokite – geriausia į originalią pakuotę.
4. Pinigus (kartu su pigiausio pristatymo Jums išlaidomis) grąžinsime per 14 dienų nuo pranešimo – tuo pačiu mokėjimo būdu – gavę produktą arba jo išsiuntimo įrodymą.

Ko negalima grąžinti

Spaudiniai, atlikti iš Jūsų failo, ir pagal individualų užsakymą pagaminti tam tikro matmens ar versijos produktai yra personalizuoti produktai – teisė atsisakyti sutarties jiems netaikoma (Lenkijos vartotojų teisių įstatymo (ustawa o prawach konsumenta) 38 straipsnio 1 dalies 3 punktas). Jeigu pirkote rėmelį su spaudiniu, galite grąžinti tik rėmelį. Dėl spaudinio defektų visada galite pateikti pretenziją toliau nurodytomis sąlygomis.

Pretenzijos

1. Už produkto atitiktį sutarčiai atsakome 2 metus nuo pristatymo.
2. Išsiųskite el. laišką office@ledmesee.com, nurodydami užsakymo numerį, problemos aprašymą ir pridėdami nuotraukas. Atsakysime per 14 dienų.
3. Produktą pataisysime arba pakeisime, o jei tai neįmanoma – sumažinsime kainą arba grąžinsime pinigus. Produkto, dėl kurio pateikta pretenzija, grąžinimo išlaidas apmokame mes.
4. Pažeidimas transportuojant: patikrinkite siuntą ją atsiimdami; jei ji pažeista, kartu su kurjeriu surašykite aktą ir padarykite nuotraukas. Tai pagreitina nagrinėjimą, tačiau nėra pretenzijos pripažinimo sąlyga.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

(užpildykite ir grąžinkite šią formą tik tuo atveju, jeigu norite atsisakyti sutarties)

Kam: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Lenkija, el. paštas: office@ledmesee.com

Aš/Mes(*) pranešu/pranešame(*), kad atsisakau/atsisakome(*) savo sutarties dėl šių prekių pardavimo: ……………………………
Užsakymo numeris: ……………………………
Užsakymo data / gavimo data(*): ……………………………
Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: ……………………………
Vartotojo (-ų) adresas: ……………………………
Sąskaitos numeris pinigams grąžinti (jei kitoks nei mokėjimo būdas): ……………………………
Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje): ……………………………
Data: ……………………………

(*) Nereikalingą išbraukti.

Į viršų