Vračila in reklamacije

Vračila — 30 dni za okvirje brez personalizacije

1. Okvirje in dodatke brez personalizacije lahko vrnete brez navedbe razloga v 30 dneh od prejema (zakonskih 14 dni + prostovoljno podaljšanje).
2. Pišite nam na office@ledmesee.com (številka naročila + obvestilo o odstopu) ali pošljite spodnji obrazec.
3. Izdelek vrnite v 14 dneh od obvestila na naslov: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Poljska. Stroške vračila nosite vi. Izdelek skrbno zapakirajte — po možnosti v originalno embalažo.
4. Vračilo denarja (vključno s stroškom najcenejše dostave do vas) boste prejeli v 14 dneh od obvestila — z enakim plačilnim sredstvom — potem ko prejmemo izdelek ali dokazilo o njegovi oddaji.

Česa ni mogoče vrniti

Tiski, izdelani iz vaše datoteke, ter izdelki v dimenziji ali izvedbi po individualnem naročilu so personalizirani izdelki — pravica do odstopa od pogodbe zanje ne velja (38. člen, 1. odstavek, 3. točka poljskega Zakona o pravicah potrošnikov — ustawa o prawach konsumenta). Če ste kupili okvir s tiskom, lahko vrnete sam okvir. Napake tiska lahko vedno reklamirate po spodnjih pravilih.

Reklamacije

1. Za skladnost izdelka s pogodbo odgovarjamo 2 leti od dobave.
2. Pošljite e-pošto na office@ledmesee.com s številko naročila, opisom težave in fotografijami. Odgovorili bomo v 14 dneh.
3. Izdelek bomo popravili ali zamenjali, če to ni mogoče — znižali ceno ali vrnili denar. Stroške vračila reklamiranega izdelka krijemo mi.
4. Poškodba med prevozom: paket preverite ob prevzemu; če je poškodovan, s kurirjem sestavite zapisnik in naredite fotografije. To pospeši rešitev, vendar ni pogoj za priznanje reklamacije.

Vzorec obrazca za odstop od pogodbe

(izpolnite in vrnite ta obrazec le, če želite odstopiti od pogodbe)

Za: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Poljska, e-pošta: office@ledmesee.com

Jaz/Mi(*) vas obveščam/obveščamo(*), da odstopam/odstopamo(*) od pogodbe za nakup naslednjega blaga: ……………………………
Številka naročila: ……………………………
Datum sklenitve pogodbe / datum prejema(*): ……………………………
Ime potrošnika(-ov): ……………………………
Naslov potrošnika(-ov): ……………………………
Številka računa za vračilo (če je drugačna od plačilnega sredstva): ……………………………
Podpis potrošnika(-ov) (samo če se ta obrazec pošlje v papirni obliki): ……………………………
Datum: ……………………………

(*) Neustrezno prečrtajte.

Nazaj na vrh