Widerruf und Reklamation

Widerruf — 30 Tage für Rahmen ohne Personalisierung

1. Rahmen und Zubehör ohne Personalisierung können Sie binnen 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben (gesetzliche 14 Tage + freiwillige Verlängerung).
2. Schreiben Sie uns an office@ledmesee.com (Bestellnummer + Mitteilung über den Widerruf) oder senden Sie das untenstehende Formular.
3. Senden Sie das Produkt binnen 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an folgende Adresse zurück: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polen. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig — am besten in der Originalverpackung.
4. Die Erstattung (einschließlich der Kosten der günstigsten Lieferung an Sie) erhalten Sie binnen 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung — über dasselbe Zahlungsmittel — nachdem wir das Produkt oder den Nachweis seiner Absendung erhalten haben.

Was nicht zurückgegeben werden kann

Drucke, die aus Ihrer Datei angefertigt wurden, sowie Produkte in einer Größe oder Ausführung nach individueller Bestellung sind personalisierte Produkte — das Widerrufsrecht gilt für sie nicht (Art. 38 Abs. 1 Nr. 3 des Verbraucherrechtegesetzes (ustawa o prawach konsumenta)). Wenn Sie einen Rahmen mit Druck gekauft haben, können Sie den Rahmen allein zurückgeben. Mängel des Drucks können Sie jederzeit nach den nachstehenden Regeln reklamieren.

Reklamationen

1. Wir haften für die Vertragsmäßigkeit des Produkts 2 Jahre ab der Lieferung.
2. Senden Sie eine E-Mail an office@ledmesee.com mit der Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos. Wir antworten binnen 14 Tagen.
3. Wir reparieren oder ersetzen das Produkt, und wenn dies nicht möglich ist, mindern wir den Preis oder erstatten das Geld. Die Kosten der Rücksendung des reklamierten Produkts tragen wir.
4. Transportschaden: Prüfen Sie das Paket bei der Annahme; ist es beschädigt, erstellen Sie gemeinsam mit dem Kurier ein Schadensprotokoll und machen Sie Fotos. Das beschleunigt die Bearbeitung, ist jedoch keine Voraussetzung für die Anerkennung der Reklamation.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: ANAVENA Natalia Ciosek / LEDMESEE, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polen, E-Mail: office@ledmesee.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ……………………………
Bestellnummer: ……………………………
Bestellt am / erhalten am(*): ……………………………
Name des/der Verbraucher(s): ……………………………
Anschrift des/der Verbraucher(s): ……………………………
Kontonummer für die Erstattung (falls abweichend vom Zahlungsmittel): ……………………………
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ……………………………
Datum: ……………………………

(*) Unzutreffendes streichen.

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