Política de privacidade e cookies

Em vigor a partir de 20 de outubro de 2026.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é ANAVENA Natalia Ciosek, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Polónia, NIP PL6951440500, REGON 022278155, inscrita no Registo Central e Informação sobre Atividades Económicas (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, CEIDG), e-mail: office@ledmesee.com, tel. +48 22 230 20 45. Para questões relativas a dados pessoais, escreva para office@ledmesee.com.

2. Que dados, para que finalidade e com que fundamento

• Execução da encomenda (nome e apelido, morada, e-mail, telefone, dados da empresa e número de IVA, conteúdo da encomenda, ligação para o ficheiro de impressão) — artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (contrato).
• Faturas, contabilidade e impostos (dados da fatura, incluindo no KSeF) — artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD (obrigação jurídica).
• Verificação do número de IVA da UE no VIES — artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.
• Tratamento de devoluções, reclamações e exercício de direitos — artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f), do RGPD (interesse legítimo).
• Segurança da loja (endereço IP, navegador, proteção contra abusos e fraudes de pagamento) — artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
• Newsletter e informações sobre novidades — exclusivamente com o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), que pode retirar a qualquer momento.
• Estatísticas de visitas (Google Analytics) — exclusivamente após dar o seu consentimento no banner de cookies (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).

O fornecimento dos dados é voluntário, mas sem os dados necessários à encomenda não a podemos executar. Não tomamos a seu respeito decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado.

3. A quem transmitimos os dados

• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) — processamento de pagamentos; os dados do cartão são transmitidos diretamente à Stripe, não os conservamos.
• Transportadoras e intermediários de envio: InPost sp. z o.o., DPD Polska sp. z o.o., GLS Poland sp. z o.o., FedEx, Furgonetka — na medida necessária para a entrega.
• Fakturownia (sistema de emissão de faturas) e Ministério das Finanças (KSeF) — faturas.
• Prestadores de serviços de alojamento, correio eletrónico e serviços informáticos, gabinete de contabilidade, escritório de advogados — com base em acordos de subcontratação.
• Google Ireland Ltd. — estatísticas, apenas após o seu consentimento.
• Autoridades públicas — quando a lei o exigir.

4. Transferência de dados para fora do EEE

Alguns prestadores (p. ex. Stripe, Google, FedEx) podem tratar dados nos EUA ou noutros países fora do Espaço Económico Europeu. Tal ocorre com base numa decisão da Comissão Europeia (EU-US Data Privacy Framework) ou em cláusulas contratuais-tipo. Nos envios para fora da UE, a transmissão de dados à transportadora e às autoridades aduaneiras do país do destinatário é necessária para a execução do contrato.

5. Durante quanto tempo conservamos os dados

• Dados das encomendas e faturas — 5 anos a contar do final do ano em que surgiu a obrigação fiscal.
• Dados necessários ao tratamento de reclamações e pretensões — até ao termo dos prazos de prescrição.
• Ligações e ficheiros de impressão — até 12 meses após a execução da encomenda.
• Dados para a newsletter — até à retirada do consentimento.
• Registos de segurança — até 90 dias.

6. Os seus direitos

Tem direito de acesso aos dados, de retificação, de apagamento, de limitação do tratamento, de portabilidade, de oposição ao tratamento baseado no interesse legítimo e de retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o tratamento anterior). Tem também o direito de apresentar reclamação ao Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezes UODO) (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) ou à autoridade de controlo do seu país.

7. Cookies e armazenamento do navegador

• Necessários — carrinho, país e moeda selecionados (armazenamento do navegador), mecanismos de segurança de pagamento da Stripe. Funcionam sem consentimento, porque sem eles a loja não funciona.
• Analíticos (Google Analytics 4) — ativamo-los apenas após o seu consentimento no banner de cookies. Pode alterar o consentimento a qualquer momento.
• Não utilizamos cookies publicitários.

Também pode alterar as definições de cookies no seu navegador.

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