سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تسري اعتبارًا من 20 أكتوبر 2026.

1. المتحكم في البيانات

المتحكم في بياناتك الشخصية هو ANAVENA Natalia Ciosek، ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń، بولندا، NIP PL6951440500، REGON 022278155، المسجّلة في السجل المركزي للأنشطة الاقتصادية في بولندا (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej، CEIDG)، البريد الإلكتروني: office@ledmesee.com، الهاتف: +48 22 230 20 45. وفي المسائل المتعلقة بالبيانات الشخصية راسلنا على office@ledmesee.com.

2. البيانات التي نعالجها والغرض والأساس القانوني

• تنفيذ الطلب (الاسم واللقب، العنوان، البريد الإلكتروني، الهاتف، بيانات الشركة ورقم ضريبة القيمة المضافة، محتوى الطلب، رابط ملف الطباعة) — المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (العقد).
• الفواتير والمحاسبة والضرائب (بيانات الفاتورة، بما في ذلك في KSeF) — المادة 6(1)(ج) من GDPR (التزام قانوني).
• التحقق من رقم ضريبة القيمة المضافة الأوروبي في VIES — المادة 6(1)(ج) من GDPR.
• معالجة الإرجاع والشكاوى والمطالبة بالحقوق — المادة 6(1)(ب) و(و) من GDPR (المصلحة المشروعة).
• أمن المتجر (عنوان IP، المتصفح، الحماية من إساءة الاستخدام والاحتيال في الدفع) — المادة 6(1)(و) من GDPR.
• النشرة الإخبارية والمعلومات عن الجديد — بموافقتك فقط (المادة 6(1)(أ) من GDPR)، ويمكنك سحبها في أي وقت.
• إحصاءات الزيارات (Google Analytics) — فقط بعد منح الموافقة في شريط ملفات تعريف الارتباط (المادة 6(1)(أ) من GDPR).

تقديم البيانات اختياري، لكن لا يمكننا تنفيذ الطلب دون البيانات اللازمة له. ولا نتخذ بشأنك قرارات قائمة حصريًا على المعالجة الآلية.

3. الجهات التي نُطلعها على البيانات

• Stripe Payments Europe Ltd. (أيرلندا) — معالجة المدفوعات؛ تُرسل بيانات البطاقة مباشرة إلى Stripe ولا نحتفظ بها.
• شركات الشحن ووسطاء الشحن: InPost sp. z o.o.، DPD Polska sp. z o.o.، GLS Poland sp. z o.o.، FedEx، Furgonetka — في الحدود اللازمة للتوصيل.
• Fakturownia (نظام إصدار الفواتير) ووزارة المالية البولندية (Ministerstwo Finansów) (KSeF) — الفواتير.
• مزودو خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني وتقنية المعلومات، ومكتب المحاسبة، ومكتب المحاماة — بموجب اتفاقيات معالجة البيانات.
• Google Ireland Ltd. — الإحصاءات، فقط بعد منح الموافقة.
• السلطات العامة — عندما يقتضي القانون ذلك.

4. نقل البيانات إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

قد يعالج بعض المزودين (مثل Stripe وGoogle وFedEx) البيانات في الولايات المتحدة أو في دول أخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ويتم ذلك استنادًا إلى قرار المفوضية الأوروبية (إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، EU-US Data Privacy Framework) أو إلى البنود التعاقدية القياسية. وعند الشحن إلى خارج الاتحاد الأوروبي، يكون نقل البيانات إلى شركة الشحن والسلطات الجمركية في بلد المستلم ضروريًا لتنفيذ العقد.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الطلبات والفواتير — 5 سنوات من نهاية السنة التي نشأ فيها الالتزام الضريبي.
• البيانات اللازمة لمعالجة الشكاوى والمطالبات — حتى انقضاء مدد التقادم.
• روابط وملفات الطباعة — حتى 12 شهرًا من تنفيذ الطلب.
• بيانات النشرة الإخبارية — حتى سحب الموافقة.
• سجلات الأمان — حتى 90 يومًا.

6. حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، وسحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة). ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية في بولندا (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych، ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) أو إلى السلطة الرقابية في بلدك.

7. ملفات تعريف الارتباط وذاكرة المتصفح

• الضرورية — سلة التسوق، والبلد والعملة المختاران (ذاكرة المتصفح)، وإجراءات أمان مدفوعات Stripe. وهي تعمل دون موافقة لأن المتجر لا يعمل بدونها.
• التحليلية (Google Analytics 4) — لا نفعّلها إلا بموافقتك في شريط ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك تغيير موافقتك في أي وقت.
• لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

يمكنك أيضًا تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

العودة إلى الأعلى