개인정보 처리방침 및 쿠키 정책

2026년 10월 27일부터 시행합니다.

1. 개인정보 처리자

귀하의 개인정보 처리자는 ANAVENA Natalia Ciosek, ul. Księdza Jerzego Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, 폴란드, NIP(납세자 번호) PL6951440500, REGON 022278155이며, 중앙 영업활동 등록 및 정보 시스템(Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, CEIDG)에 등록되어 있습니다. 이메일: office@ledmesee.com, 전화: +48 22 230 20 45. 개인정보와 관련된 문의는 office@ledmesee.com으로 보내 주십시오.

2. 어떤 정보를, 어떤 목적으로, 어떤 법적 근거로 처리하는가

• 주문 이행(성명, 주소, 이메일, 전화번호, 회사 정보 및 VAT 번호, 주문 내용, 인쇄 파일 링크) — 일반 개인정보 보호 규정(GDPR) 제6조 제1항 (b)호(계약).
• 인보이스, 회계 및 세금(KSeF를 포함한 인보이스 정보) — GDPR 제6조 제1항 (c)호(법적 의무).
• VIES를 통한 EU VAT 번호 확인 — GDPR 제6조 제1항 (c)호.
• 반품 및 클레임 처리와 청구권 행사 — GDPR 제6조 제1항 (b)호 및 (f)호(정당한 이익).
• 쇼핑몰 보안(IP 주소, 브라우저, 남용 및 결제 사기 방지) — GDPR 제6조 제1항 (f)호.
• 고객 계정 및 문의 처리(이메일로 받은 일회용 코드를 통한 로그인, 주문 및 인보이스 내역, 반품·클레임·문의 요청 및 관련 메시지) — GDPR 제6조 제1항 (b)호. 계정 생성은 선택 사항입니다.
• 주문하지 않은 장바구니 알림 — 결제 단계에서 이메일을 입력하시면 장바구니를 복원할 수 있도록 장바구니 초안(이메일, 상품, 국가, IP 주소)을 저장합니다(GDPR 제6조 제1항 (f)호). 알림 이메일(최대 3회, 마지막 이메일에는 일회용 할인 코드가 포함될 수 있음)은 귀하의 동의가 있는 경우에만 보냅니다 — “장바구니 알림을 이메일로 받겠습니다” 항목 또는 마케팅 수신 동의(GDPR 제6조 제1항 (a)호). 모든 이메일에는 수신 거부 링크가 포함되어 있습니다.
• 장바구니 PDF 견적서(견적 번호, 장바구니 내용 및 귀하가 입력한 경우 이메일과 회사 정보) — GDPR 제6조 제1항 (b)호(계약 체결 전 조치).
• “회사의 다른 사람이 결제합니다” — 주문자가 입력한 결제자의 성명 및 이메일. 결제자는 주문 내용과 결제 링크가 담긴 이메일을 받습니다(GDPR 제6조 제1항 (b)호 및 (f)호). 주문자는 결제자에게 그의 정보를 제공했다는 사실을 알려야 합니다. 당사는 결제 요청이 거부된 주소를 90일 동안 이러한 요청 대상에서 차단합니다.
• 주문 후기 — 배송 완료 후 후기 요청을 한 번 보내고, 알림은 최대 한 번만 보냅니다(GDPR 제6조 제1항 (f)호, 이메일의 링크를 통해 이러한 요청의 수신을 거부할 수 있습니다). 후기는 귀하의 동의가 있는 경우에만 작성자 표시(기본값: 이름과 성의 첫 글자) 및 국가와 함께 게시합니다(GDPR 제6조 제1항 (a)호). 동의하지 않으시면 후기는 당사만 볼 수 있습니다.
• 뉴스레터 및 신제품 정보 — 귀하의 동의가 있는 경우에만 처리하며(GDPR 제6조 제1항 (a)호), 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.
• 방문 통계(Google Analytics) — 쿠키 배너에서 동의한 후에만(GDPR 제6조 제1항 (a)호).
• 에이전시 추천 프로그램(주문에 포함된 추천 코드, 주문의 에이전시 귀속, 에이전시 할인 계산, 주문의 이메일·도메인·VAT 번호/납세자 번호 및 IP 주소를 에이전시 정보와 비교하여 자기 추천을 탐지) — GDPR 제6조 제1항 (b)호(프로그램 규정) 및 GDPR 제6조 제1항 (f)호(프로그램 정산 및 남용 방지). 에이전시는 귀하의 정보를 받지 않으며, 추천된 주문 수와 자신의 할인만 확인할 수 있습니다.
• 익명 Umami 방문 통계(쿠키 및 식별자 없음) — GDPR 제6조 제1항 (f)호.

정보 제공은 자발적이지만, 주문에 필요한 정보가 없으면 주문을 이행할 수 없습니다. 당사는 자동화된 처리만을 근거로 귀하에 관한 결정을 내리지 않습니다.

3. 정보를 제공하는 대상

• Stripe Payments Europe Ltd.(아일랜드) — 결제 처리. 카드 정보는 Stripe로 직접 전달되며 당사는 이를 저장하지 않습니다.
• 운송사 및 배송 중개업체: InPost sp. z o.o., DPD Polska sp. z o.o., GLS Poland sp. z o.o., FedEx, Furgonetka — 배송에 필요한 범위 내에서.
• Fakturownia(인보이스 발행 시스템) 및 재무부(KSeF) — 인보이스.
• 호스팅, 이메일 및 IT 서비스 제공업체, 회계 사무소, 법률 사무소 — 개인정보 처리 위탁 계약에 근거하여.
• Google Ireland Ltd. — 통계, 동의한 경우에만.
• 공공 기관 — 법률에서 요구하는 경우.

4. EEA 외부로의 정보 이전

일부 제공업체(예: Stripe, Google, FedEx)는 미국 또는 유럽경제지역(EEA) 외 기타 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 이는 유럽연합 집행위원회의 결정(EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크) 또는 표준 계약 조항에 근거하여 이루어집니다. EU 외 지역으로 배송하는 경우, 운송사 및 수취인 국가의 세관 당국에 대한 정보 이전은 계약 이행에 필요합니다.

5. 정보 보관 기간

• 주문 정보 및 인보이스 — 납세 의무가 발생한 연도의 말일부터 5년.
• 클레임 및 청구권 처리에 필요한 정보 — 소멸시효 기간이 만료될 때까지.
• 인쇄 링크 및 파일 — 주문 이행일로부터 최대 12개월.
• 뉴스레터 정보 — 동의를 철회할 때까지.
• 보안 로그 — 최대 90일.
• 주문으로 이어지지 않은 장바구니 초안 — 최대 14일. 알림 수신을 거부한 주소 목록(이메일 주소가 아닌 해시값으로 저장) — 수신 거부 의사를 존중하기 위해 기한 없이 보관.
• 고객 계정 — 귀하의 요청으로 삭제될 때까지(주문 및 인보이스 정보는 위에 명시된 기간 동안 보관합니다).
• 게시된 후기 — 게시 동의를 철회할 때까지.

6. 귀하의 권리

귀하는 자신의 정보에 대한 열람권, 정정권, 삭제권, 처리 제한권, 정보 이동권, 정당한 이익에 근거한 처리에 대한 반대권을 가지며, 언제든지 동의를 철회할 권리(철회 전 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않음)를 가집니다. 또한 개인정보보호청장(Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO)(ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) 또는 귀하 국가의 감독 기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다.

7. 쿠키 및 브라우저 저장소

쇼핑몰은 귀하의 브라우저에 자체(퍼스트 파티) 쿠키와 브라우저 저장소(localStorage 및 sessionStorage)의 데이터를 저장합니다. 당사는 광고 또는 추적 쿠키를 사용하지 않습니다. 쇼핑몰 운영이나 귀하가 요청한 서비스에 반드시 필요한 쿠키와 데이터는 동의 없이 저장되며(지침 2002/58/EC(전자프라이버시 지침) 제5조 제3항 및 이에 상응하는 국내 규정), 그 밖의 모든 쿠키와 데이터는 귀하의 동의가 있는 경우에만 저장됩니다.

필수 및 기능 쿠키(동의 불필요):

• lm_cs(쿠키, HttpOnly) — “내 계정” 로그인 세션. 30일 또는 로그아웃할 때까지.
• lm_lang(쿠키) — 쇼핑몰 언어. 이전 주소를 귀하의 언어로 된 페이지로 리디렉션하는 데 필요합니다. 12개월.
• lm_code(쿠키) — 클릭한 링크(할인 링크 또는 AG-… 코드가 포함된 에이전시 추천 링크)의 할인 코드로, 장바구니에서 할인이 적용되도록 합니다. 30일(할인 링크) 또는 60일(추천 링크). 주문을 하거나 다른 코드를 입력하면 삭제됩니다.
• lm_ps(쿠키, HttpOnly) — 쇼핑몰 관리자 패널 세션, 당사 직원 전용. 12시간.
• 브라우저 저장소(localStorage) — 장바구니(lm_cart), 입력한 할인 코드(lm_code), 선택한 국가·통화·고객 유형(lm_market), 주문 초안: 이메일 및 견적 번호(lm_draft, lm_offer), 재주문용 주소(lm_ship_addr, 사용 후 삭제) 및 쿠키 배너에서의 선택(lm_consent). 데이터는 귀하가 삭제할 때까지 브라우저에 남아 있으며, 일부는 주문 시 자동으로 삭제됩니다.
• 세션 저장소(sessionStorage) — 이메일의 링크로 연 주문 페이지의 접근 토큰(lm_ot), 로그인용 이메일 주소(lm_acc_email) 및 이와 유사한 보조 데이터(lm_paylink, lm_restore_email, lm_restore_remind). 탭을 닫으면 사라집니다.
• Stripe(결제 페이지에서만, js.stripe.com) — 결제 사기 방지에 사용되는 쿠키 __stripe_mid(1년) 및 __stripe_sid(30분). 제공업체: Stripe Payments Europe Ltd.

통계:

• Umami(당사 자체 통계 서버) — 쿠키 및 식별자 없는 익명 방문 통계. 동의 불필요.
• Google Analytics 4 — 쿠키 _ga 및 _ga_*(최대 2년)는 쿠키 배너에서 귀하가 동의한 후에만 활성화됩니다. 페이지의 쿠키 설정 버튼(⚙)으로 언제든지 선택을 변경할 수 있으며, 거부하시면 해당 쿠키를 삭제합니다.

에이전시 추천 프로그램: 추천 링크(?ref=AG-… 또는 /r/AG-…)는 할인 링크와 마찬가지로 lm_code에 추천 코드만 저장하여 신규 고객이 할인을 받을 수 있도록 합니다. 당사는 별도의 추적 식별자를 저장하지 않습니다. 귀하가 해당 코드로 주문한 경우에만 주문을 에이전시에 귀속하며, 에이전시는 귀하의 개인정보를 받지 않습니다. 장바구니에서 언제든지 코드를 삭제할 수 있습니다.

브라우저 설정에서 쿠키와 브라우저 저장소를 확인하고 삭제할 수도 있습니다. 이 경우 쇼핑몰이 장바구니를 기억하지 못하거나 로그아웃될 수 있습니다.

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