Livraison et paiement

Délais d’exécution

• Cadres sans impression et accessoires — les commandes payées jusqu’à 11:00 les jours ouvrables sont expédiées le jour même, les autres le jour ouvrable suivant.
• Commandes avec impression — 3 à 7 jours ouvrables à compter de la réception d’un fichier d’impression correct.
• Dimensions non standard et grandes quantités — délai convenu individuellement.

Transporteurs et assurance

• DPD — transporteur par défaut. Envoi assuré à hauteur de la valeur de la commande, y compris contre le bris de verre.
• InPost (coursier et consignes Paczkomaty) et GLS — livraison moins chère ; l’assurance du transporteur ne couvre pas le bris des éléments en verre. Consignes Paczkomaty uniquement pour les petits formats.
• FedEx, UPS, DHL et autres transporteurs internationaux — envois hors de l’UE vers le monde entier (à l’exception des pays soumis à des sanctions). Nous calculons le prix en direct après la saisie du code postal et de la ville ; si aucun tarif automatique n’est disponible pour une adresse donnée, nous préparerons une offre individuelle incluant la livraison.
• Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du pays, du poids et des dimensions du colis et affichés avant le paiement. Livraison gratuite en Pologne et dans l’UE à partir du seuil de valeur des produits affiché dans le panier.

Expédition hors de l’Union européenne

Les ventes hors de l’UE constituent des exportations soumises au taux de TVA de 0 %. Les droits de douane, la taxe à l’importation et les frais de dédouanement dans le pays du destinataire sont payés par le destinataire à la livraison, selon les taux en vigueur dans son pays.

Royaume-Uni : aux clients particuliers, nous expédions les commandes dont la valeur des marchandises dépasse 135 GBP — la TVA et les frais d’importation sont perçus par le transporteur à la livraison ; les commandes de moindre valeur sont acceptées uniquement de la part d’entreprises disposant d’un numéro de TVA britannique. Norvège : la TVA et les frais d’importation sont perçus par le transporteur auprès du destinataire à la livraison.

Paiements

Vous payez à l’avance via Stripe : carte de paiement, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Przelewy24 et autres moyens de paiement disponibles dans votre pays. Nous envoyons la facture au format PDF par e-mail dès l’encaissement du paiement. Les entreprises indiquent leur raison sociale et leur numéro de TVA dans le formulaire de commande.

Réception du colis

Vérifiez le colis en présence du livreur. Si l’emballage est endommagé, établissez un constat de dommage et prenez des photos, puis écrivez-nous à office@ledmesee.com.

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